Автоматизация работы на маркетплейсах

Что такое "Управление маркетплейсами"

Вручную работать с товарами на торговых площадках неудобно и неэффективно. Загрузка карточек товаров, корректировка цен, отслеживание статусов заказов —  достаточно кропотливая работа, которая требует больших усилий и времени. С увеличением объемов продаж задача усложняется, особенно при взаимодействии с несколькими площадками: пользователю приходится совершать одни и те же действия по кругу, обновляя данные на каждом сайте. Помимо этого, пользователю нужно вводить ту же информацию в 1С.
Этого можно избежать, если синхронизировать личный кабинет на маркетплейсе с товароучетной программой. Для этого разработан специальный сервис: "Управление маркетплейсами". О нем мы и расскажем в данной статье.

«Управление маркетплейсами»: преимущества автоматизированного учета

Чтобы не выполнять двойную \ тройную работу можно воспользоваться 1С-модулем «Управление маркетплейсами». Он автоматизирует взаимодействие с OZON, Wildberries и Яндекс Маркетом по схеме FBO и FBS.

«Управление маркетплейсами» решает следующие проблемы:

1. Необходимость переключаться между разными личными кабинетами на разных маркетплейсах. Сервис управляет данными из одного окна.
2. Работа с номенклатурой (обновление цен, выгрузка прайсов и т.д.) на каждом сайте в отдельности. С «Управлением маркетплейсами» все происходит в одном месте.
3. Отсутствие общего пространства для отслеживания статусов заказов. Сервис выстраивает единую систему для управления заказами на всех площадках.
4. Остановка работы на время смены маркетплейсом API-запросов.С «Управлением маркетплейсами» добавлять, изменять и обновлять API-запросы к маркетплесам можно без обновления 1С.
5. Необходимость заходить в личный кабинет, чтобы узнать об обновлениях в системе, отсутствие возможности настроить уведомления. При использовании сервиса уведомления приходят в Telegram.

В каких ситуациях необходимо синхронизировать маркетплейс с 1С?

• Большой объем заказов и, как следствие, ошибки при заполнении данный вручную.
• Данные об остатках на складе не поступает вовремя.
• Для отслеживания статусов заказов приходится тратить деньги на логистику и платить сторонним организациям.
• Недостаточно сотрудников для обработки заказов.
• Организация достигла максимального уровня продаж.
• В Интернет-магазине происходят ошибки с карточками товаров.
• Рейтинг поставщика на площадке снижается.
• Ошибки с карточками привели к падению выдачи.
• Распечатка этикеток для маркировки заказов отнимает слишком много времени.

Как воспользоваться возможностями модульного решения «Управление мастерплейсами»

1. Подключите интеграционный модуль к программе 1С.
2. Выберите Интернет-магазины, через которые вы собираетесь продавать товары. Вы можете выбрать главную площадку и со временем подключить другие.
3. Настройте сервис «Управление маркетплейсами».

Процесс загрузки товаров

Разные торговые площадки предъявляют разные требования к карточкам товаров. «Управление маркетплейсами» автоматизирует процессы внесения новых карточек и обновления старых. К примеру, выгрузка карточек в 1С из Яндекс Маркета и добавить на Ozon, или сформировать их по универсальным категориям и выложить сразу на разные площадки.

Встроенный словарь — удобная функция для добавления новых товаров. С его помощью можно автоматически заполнять основные характеристики товаров и загружать данные с торговых площадок по API.

Для того, чтобы ускорить обновление товаров или целых категорий, можно загрузить дополнительную информацию, например, фотографии, артикулы, цены, прайс-листы, остатки по позициям и так далее.

Существуют разные способы выгрузки, например, автоматическая по расписанию либо при изменении данных. Можно регулировать особенности загрузки товаров при изменении цен и количества продаж. Обновления в товароучетной программе сразу отображаются на всех актуальных маркетплейсах.

С помощью «Управления маркетплейсами» можно связать данные из товароучетной программы с маркетплесами, объединять разные карточки и привязывать их к одному товару или назначить разные номенклатурные позиции на одну карточку.

Ценообразование

В «Управлении маркетплейсами» предусмотрены инструменты для оперативного изменения цен при скачках валюты, падении или повышении спроса. Это помогает избежать финансовых потерь. Сервис устанавливает прайс-листы для всех личных кабинетов и производит автоматическую расстановку цен в заказах, выгружает цены для одной или нескольких карточек, а также обозначает позиции, для которых необходимо выгрузить цены.

Управление товарами на витрине

1C позволяет быстро добавлять или снимать товары с витрины Интернет-магазина. Снимая позицию, можно указать причину в специальном поле.
При работе с карточками товаров, связанными с номенклатурой 1С, «Управление маркетплейсами» автоматически определяет товары, которые необходимо отгрузить заказчику.

Особенности настройки документооборота

Правильно используя триггеры, вы можете настроить управление продажами под свои потребности. Триггеры помогают системе автоматически создавать документы, менять статусы заказов, отправлять уведомления. Можно пользоваться типовыми триггерами, которые есть в программе, или добавлять свои, активировать или отключать их в разные периоды.

Управление заказами

При заказе товара на маркетплейсе система создает документ «Заказ». Список заявок можно настроить, рассортировав по датам, статусу, схеме работы, личному кабинету.

Программа автоматически меняет статусы в 1С при создании заказа или отгрузке товара. Информация о любых изменениях приходит в Telegram.
Каждый маркетплейс использует свою иерархию статусов. Для удобства можно объединить их в единую систему.

После создания заказа происходит упаковка, а затем отправка товаров. «Управление маркетплейсами» следит за наличием товаров на складе и направляет команды о смене статусов в Интернет-магазины. Задание приходит на терминал сбора данных кладовщику и тот начинает комплектовать заказ. Статус о сборке автоматически обновляется в личном кабинете маркетплейса.

В 1С формируются этикетки со штрихкодами в соответствии с требованиями конкретной площадки. Распечатать ее можно из этой же программы.

Актуальные данные об остатках отображаются и в 1С, и на маркетплейсах. Когда запас товаров на складе иссякает, пользователю приходит соотвествующее уведомление в Telegram.

Синхронизация 1С и маркетплейсов по API

При обновлениях API на меркетплейсе пользователю не обязательно пользоваться услугами третьих лиц, чтобы скорректировать запросы. Также нет необходимости обновлять 1С. В «Управлении маркетплейсами» предусмотрен специальный инструмент для настройки API-запросов с возможностью их сортировки по категориям. Запросы с разных маркетплейсов для удобства обозначены разными цветами.

Стоимость интеграции 1С с интернет-магазинами

Чтобы исключить ошибки при работе с маркетплейсами, имеет смысл автоматизировать и оптимизировать продажи при помощи модульного решения для 1С. Интеграция торговых площадок с 1С способствует снижению трудозатрат и увеличению прибыли компании. Чтобы осуществить эту задачу, необходимо иметь любую из совместимых конфигураций 1С:

«1С:Управление нашей фирмой» (УФН);
«1С:Управление торговлей»;
«1С:Комплексная автоматизация»;
«1С:ERP»;
«1С:Бухгалтерия ПРОФ/КОРП»;
«1С:Розница».
Стоимость интеграции 1С с маркетплейсами на 2 рабочих места:
1 месяц — 7 200 р.
6 месяцев — 41 256 р.
12 месяцев - 78 624 р.